Khẳng Định Thương Hiệu Doanh Nghiệp

Hé lộ bí mật câu chuyện truyền thông của Siêu Thị Coop -Mart

Xác định bắt buộc phải phát triển theo định hướng "làm bạn" với với khách hàng 24/7, đầu tháng 11/2012, Siêu Thị Co.opmart chính thức “khai trương” Facebook Fanpage.

Chủ Nhật, ngày 27 tháng 4 năm 2014

Internet bootcamp 2014 - Sharing N Connecting

Xin chào tất cả các anh chị học viên Internet Bootcamp


Nhằm mục đích chia sẻ những "khoảnh khách" đáng nhớ trong 2 ngày học 26 và 27 tháng 04 vừa qua, mình thấy có những vấn đề thú vị như sau:
  • Rất nhiều anh chị có yêu cầu mình share hình, nhưng thực sự là quá nhiều người cùng 1 lúc
  • Có rất nhiều câu hỏi khá hay mà 1 số anh chị đang gặp phải, nhưng do chương trình này, Tú vừa phải chạy chương trình, nên không thể trả lời hết được cho các anh chị trọn vẹn.
  • Anh chị học viên cảm thấy nuối tiếc vì không xin được thông tin của nhau.

Chính vì vậy mình đã lập group facebook này để kết nối và 1 phần nào đó giải quyết những vấn đề phía trên.

Group facebook của nhóm mình là: https://www.facebook.com/groups/InternetBootCampHCM/

Và để giúp chúng ta có thể giao lưu và chia sẻ những vấn đề về Internet Marketing, chúng ta hãy điền vào mẫu form dưới đây:






Thứ Bảy, ngày 18 tháng 1 năm 2014

Template for SHOP

Xin chào anh em, để phục vụ cho nhu cầu bán hàng trên mạng mình đã tổng hợp các template pro, có đầy đủ các tính năng, trình bày đẹp mắt, do lúc đầu mình có làm demo đầy đủ, nhưng do Google mới xoá account của mình nên mất tất cả các trang demo rồi. Các bạn cùng chiêm ngưỡng nhé. Giá mỗi template là 200k. Hỗ trợ cài đặt hoàn chỉnh giống hình demo thì thôi, nhưng hình banner thì không thể giống được nhé, vì tuỳ hứng mình thiết kế lúc đẹp lúc xấu. Click liên hệ để thắc mắc

Template số 1

Demo

Template số 2


 Demo
Template số 3

 Demo
Template số 4

 Demo
Template số 5


 Demo
Template số 6

 Demo
Template số 7

 Demo
Template số 8



 Demo
Template số 9




 Demo
Template số 10
Demo

Thứ Tư, ngày 20 tháng 11 năm 2013

Thông tin liên hệ

Chào mừng các bạn đến với website MediaPham.com, nơi tôi có thể giúp các bạn kiến thức về internet marketing và truyền thông thương hiệu. Mong rằng với kinh nghiệm và kiến thức tích lũy, tôi có thể giúp bạn đạt điều mong muốn.

Thông tin liên hệ của Media Phạm
Hotline: 0978.437.948
Email: phamvantubk2007@gmail.com
Website: www.MediaPham.com

Facebook: https://www.facebook.com/phamvantubk2007
Địa chỉ: Phạm Văn Bạch, Q. Tân Bình. HCM

Bí mật 8 cách gây dựng 1 thương hiệu cá nhân



1. Tìm 1 cái tên thương hiệu dễ nhớ.
  • Có thể bạn lấy tên mình làm chính thương hiệu cá nhân nếu tên đó hay ví dụ Lục Văn Bình, còn tên bạn không đẹp lắm thì ngược lại.
  • Nếu tên bạn không được đẹp thì bạn hãy chọn 1 cái tên nào đó dính liền với tên thương hiệu của bạn, hoặc bạn có thể ghép họ của mình với cái tên công việc, lý tưởng bạn đang đam mê, giả dụ tôi làm truyền thông cho doanh nghiệp, thì tôi đặt tên thương hiệu của tôi mà Media Phạm.
  • Nhưng 1 điều bắt buộc: tên thương hiệu của bạn không được trùng với tên thương hiệu khác, nếu vậy chẳng khác nào bạn làm nền cho người ta cứ tăng thương hiệu vùn vụt.
  • Nếu tốt hãy chọn tên thương hiệu thể hiện định hướng làm việc và cũng cho khách hàng biết được bạn đang làm gì 
  • Lưu ý: tên thương hiệu của bạn phải ngắn gọn, dễ nhớ, đừng tạo ra tên thương thương hiệu cá nhân dài dòng, và cũng đừng bắt khách hàng nhớ tên thương hiệu cực kì khó nhớ của bạn.
  • Hãy nhớ rằng, nếu bạn muốn khẳng định thương hiệu của cá nhân thì bạn phải thực hiện nó với định hướng ban đầu đề ra.

2. Cố gắng Hiểu bản thân mình và tìm ra khả năng vượt trội của mình
Hãy cố gắng hiểu thật rõ chính bản thân mình, xem mình cần gì ? đam mê điều gì ? Nếu bạn không trả lời được những cây hỏi này thì bạn không thể tạo ra thương hiệu cá nhân, vì thương hiệu cá nhân  phản ánh bạn là ai !
Điều này không có nghĩa là bạn có quyền tự mãn mà bạn phải đánh giá một cách thực tế về điểm mạnh và điểm yếu của mình.

3. Tạo dựng và viết nội dung cho website thương hiệu cá nhân
  • Tốt nhất là bạn chọn tên miền trùng với tên thương hiệu của bạn, ví dụ tên thương hiệu của tôi là Media Phạm thì tôi mua domain là MediaPham.com
  • Còn tạo website cũng khá đơn giản, nếu ban đầu bạn không biết tạo website thương hiệu như thế nào cho hiệu quả thì bạn hãy làm 1 trang blog dạng Blogger của Google, rồi trỏ tên miền vào giống như website MediaPham.com chẳng hạn, đây thực sự là 1 trang blog của Google, rất dễ sài, sau đó bạn xây dựng nội dung, rồi dần dần bạn sẽ thấy website của mình thiếu những điều gì để bổ sung, bạn cứ góp nhặt đến khi đủ, lúc đó bạn hãy bỏ tiền lập website riêng. Vì nếu lúc đầu bạn chưa đánh giá hiệu quả của website đi đến đâu mà bỏ số tiền làm website, e là hơi phi, vì để có được website hoàn chỉnh bạn cần phải bỏ ra 3 khoản tiền: host, domain, source web. Còn blogger bạn chỉ cần bỏ ra 1 khoản tiền (nếu bạn mua tên miền .com hiện nay chỉ có khoảng 200.000đ). Bạn có thể mỉm cười: 1 website bây giờ đâu có bao nhiêu tiền đâu mà làm blog rồi trỏ tên miền cho mất thời gian ? Vì chi phí cơ hội cho thời gian của tôi rất quý ? Tôi đồng ý quan điểm này của bạn, nhưng nếu bạn đang tạo 1 hệ thống webstie hùng mạnh để đánh bật đối thủ của mình thì số tiền sẽ tăng theo cấp số nhân đấy !
  • Về dịch vụ làm blog hiện nay có rất nhiều đại gia, mà nổi bật nhất vẫn là Blogger (của Google), Wordpress, ở Việt Nam có Zing Me Blog


4. Đồng bộ hóa tên thương hiệu trên các kênh trực tuyến
Bạn hãy cố gắng tạo các tài khoản trên các mạng xã hội có tên ID trùng với tên thương hiệu của bạn giống nhất có thể. Các kênh MXH bạn nên tham gia: Youtube, Google plus, Facebook, Linked In, Picasa, Slideshare, Pinterest, 
Lưu ý: trên trang web cá nhân bạn nên đưa các nút mạng xã hội có chứa các đường link trên. Như vậy sẽ tạo nên 1 hệ sinh thái tương tác qua lại rất tốt

5. Chia sẻ nội dung hữu ích đều đặn
Clara Shih - Giám đốc điều hành của tổ chức xã hội Hearasay cho biết: “Bạn đừng cố gắng trở thành một blogger làm việc cả ngày. Thay vào đó hãy chia sẻ những lời khuyên hữu ích liên quan đến sản phẩm bạn định bán, tin tức liên quan, và cập nhật thông tin cá nhân nhằm mục đích kết nối cảm xúc và chia sẻ những thông tin hoặc sự kiện tích cực, chẳng hạn như chia sẻ sự quan tâm của bạn cho địa điểm từ thiện…

6. Thiết lập chế độ tự động cập nhật thông tin
Để làm giảm lượng công việc của bạn thì việc thiết lập một ứng dụng cho phép bạn cùng một lúc đăng tất cả các bài viết lên. Bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí của Hootsuite.com, nhưng cũng có rất nhiều lựa chọn thay thế khác kể cả miễn phí hoặc mất phí.

7. Sẵn sàng mạo hiểm
Miễn là bạn không hành động mạo hiểm theo kiểu "Cứ lao đầu vào mà làm" thì đôi khi việc mạo hiểm sẽ đem lại kết quả tốt đến thương hiệu của bạn.
Hãy mạo hiểm theo cách mà có sự chuẩn bị trước. Theo Meg Guiseppi - tác giả của cuốn sách “23 Ways You Sabotage Your Executive Job Search” cho biết: "Không ai thích thú với những ý tưởng mang tính chất dập khuôn".

8. Đón nhận những phản hồi mang tính chất xây dựng từ mọi người
Đón nhận những lời khuyên và sự động viên của những người khác sẽ giúp "Thương hiệu cá nhân" của bạn ngày càng phát triển. Philip Styrlund - Giám đốc điều hành của Summit Group đề nghị thiết lập một "Ban giám đốc" - đó là một vài đồng nghiệp đáng tin cậy, những người có thể đánh giá những nỗ lực liên tục của bạn một cách khách quan nhất và đưa ra những góp ý giúp thương hiệu cá nhân của bạn ngày càng tốt lên.

N.T.Huyền và MediaPham
(Theo Inc.com)

Thứ Tư, ngày 09 tháng 10 năm 2013

Hé lộ bí mật truyền thông của Siêu Thị Coop Mart (phần 2)

Hé lộ bí mật truyền thông của Siêu Thị Coop Mart (phần 1)

Tiếp nối những thông tin bổ ích, những giá trị sống sâu sắc, Co.opmart cũng đã tổ chức những hoạt động bổ ích cho cộng đồng như tạo ra cuộc thi post video clip và "tạo dáng"với chủ đề “Lời cảm ơn ngọt ngào” từ 05 - 25/11. Hàng tuần, Fanpage Facebook đã tổ chức những game show nho nhỏ với nội dung “Thử tài cùng Co.opmart”, đây là cách truyền thông thông điệp của doanh nghiệp dưới hình thức tương tác với người dùng một cách nhanh chóng.
chiến dịch "Lời Cảm Ơn Ngọt Ngào" của Coop Mart trên Fanpage facebook
Với mong muốn ngày càng đưa các kênh thông tin này đến gần khách hàng hơn, phòng Marketing rất cố gắng tích cực tìm tòi, ứng dụng và phát triển công nghệ mới, đặc biệt là công nghệ QR code và ứng dụng dành cho tivi với tên gọi Supermarket Shopping. QR code (Quick Response) là một mã ma trận (hay mã vạch hai chiều) được phát triển bởi công ty Denso Wave (Nhật Bản) vào năm 1994. Từ Cẩm nang mua sắm (CNMS) số 18, trên mỗi cuốn CNMS được gửi đến khách hàng cũng như các mẫu quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, để thuận tiện cho việc truy cập website và Fanpage, Co.opmart đều thể hiện hình ảnh QR code. Khách hàng chỉ cần một thao tác đơn giản là dùng smart phone, sau đó click “dò tìm” mã QR code là đã có thể nhanh chóng truy cập website hoặc Fanpage.
mã vạch QR code của khách hàng
Theo ông Nguyễn Khoa Hồng Thạnh - chuyên gia truyền thông trực tuyến của công ty Emerald “Sử dụng internet, với các mạng xã hội như facebook, youtube, linked in, tweeter để promotion thương hiệu, ngoài việc tạo hiệu ứng lan truyền, tìm kiếm khách hàng, chạy chiến dịch … còn giúp gắn kết đội ngũ nhân viên hiện thời và thu hút các ứng viên tiềm năng”. Cũng theo quan điểm này, chị Lê Quang Thục Quỳnh - Giám đốc bộ phận Marketing cho biết: “Để công tác truyền thông trực tuyến thành công, chúng tôi rất cần sự toàn tâm ủng hộ trong nội bộ nhân viên Saigon Co.op. Vì thế trong thời gian tới, phòng Marketing Liên hiệp sẽ có kế hoạch thông báo đến toàn thể cán bộ nhân viên nhằm thống nhất hành động online, để mỗi cán bộ nhân viên đều là 1 member của Fanpage Co.opmart”. Trong thời gian tới, lĩnh vực truyền thông trực tuyến của Co.opmart sẽ tiếp tục được mở rộng hoạt động trên các trang chia sẻ hình ảnh như Youtube, Flickr, mạng xã hội Zingme, Twitter
Như phía trên tôi đã đề cập, hình ảnh tác động và lưu trú rất mạnh và lâu trong não của con người, chính vì thế các mạng xã hội xuất hiện để thực thi nhiệm vụ này. Và quả thật, nó đã phát huy hiệu quả rất tốt trong việc kết nối mọi người trên toàn cầu với sở thích chung là chia sẻ, đánh giá, bình luận những hình ảnh họ dành cho nhau, và thông qua đó cũng giúp doanh nghiệp đi vào sâu trong tâm trí khách hàng. 
hình ảnh được lưu trong não con người rất lâu
Ông Hồng Thành nhận định “Nếu biết sử dụng mạng internet đúng cách, hiệu quả kinh doanh từ hoạt động này sẽ rất lớn. Thông qua internet, đặc biệt là mạng xã hội, doanh nghiệp sẽ dễ dàng truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu. Hơn nữa chi phí cho công tác truyền thông này rất thấp, dễ dàng đo lường hiệu quả. Một lợi thế của kênh truyền thông này là doanh nghiệp sẽ nhanh chóng thu nhập các thông tin phản hồi, dễ dàng tạo nhóm khách hàng trung thành”.



Supermarket Shopping là một phần mềm ứng dụng dành cho sản phẩm Samsung Smart TV. Trong phần mềm này sử dụng những nội dung trên website Co.opmart như thông tin khuyến mãi, CNMS, hệ thống siêu thị Co.opmart để giới thiệu đến người xem.

Hé lộ bí mật truyền thông của Siêu Thị Coop Mart

Theo cuộc nghiên cứu thị trường hàng năm từ Cimigo Netcitizen, tính đến năm 2012, quốc gia Việt Nam có tỷ lệ tăng trưởng internet cao nhất khu vực và nằm trong số các nước có tỷ lệ tăng trưởng internet được xếp vào hàng cao nhất thế giới. Với 35% người dùng Internet tại Việt Nam tham khảo thông tin từ Facebook, website... trước khi bước ra khỏi nhà sử dụng dịch vụ hay đi mua hàng tại cửa hàng hay các shop. Điều này  chứng tỏ những công dân SỐ thời internet chính là đối tượng khách hàng tiềm năng của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Internet ngày nay là 1 nên công nghiệp đang phát triển rất mạnh

Ăn theo xu thế này, lãnh đạo Liên hiệp đã có chủ trương và giao nhiệm vụ cho phòng Marketing của Saigon Co.op có kế hoạch thay đổi giao diện, phát triển nội dung website theo tinh thần thương hiệu mới; đồng thời xây dựng cả trang Fanpage Facebook và nghiên cứu những ứng dụng công nghệ mới nhằm phát triển các kênh giao tiếp với những thần dân online.
Chi nhánh Siêu thị coop-mart

Xác định bắt buộc phải phát triển theo định hướng "làm bạn" với với khách hàng 24/7, đầu tháng 11/2012, Siêu Thị Co.opmart chính thức “khai trương” Facebook Fanpage, được thiết kế đa dạng nhằm khuyến khích tinh thần “gắn kết và share” trong cộng đồng fanpage. Nội dung bài post rất phong phú về nội dung, điển hình là những mẹo vặt nấu nướng, bí quyết 'tút tát' sắc đẹp cho chị em phụ nữ, làm sao giữ gìn sức khỏe cho cả thanh niên và những người đã có tuổi ?, những chiêu thức tiêu dùng thông minh, những tâm tình, kinh nghiệm chia sẻ chăm sóc con cái, hoặc giữ gìn hạnh phúc gia đình lứa đôi. ..  đã thu hút 1 lượng rất đông đảo "thần dân" Facebook đón nhận rất tích cực kèm theo những lời comment và chia sẻ rất chất lượng.
like, share, comment là xu thế tất yếu của những thần dân mạng xã hội 

Các nhà khoa học đã chứng minh rằng hình ảnh gây cảm xúc và lưu trú trong bộ não của con người cao hơn là chữ hàng chục lần, chính vì thế các nhà truyền thông thương hiệu đã cố gắng tận dụng lồng ghép hình ảnh vào nhiều nhất có thể để khách hàng có thể nhớ được nội dung truyền tải truyền thông của mình lâu hơn. Coop-mart tất nhiên cũng thừa hiểu điều này, nhưng đã có 1 sự kết hợp hay nói đúng hơn là 1 "chiến lược " phát triển hình ảnh thương hiệu trên môi trường online, cụ thể là kênh fanpage facebook


Ngày 27/06, mục tiêu thay đổi bộ nhận dạng thương hiệu, Co.opmart cải tiến website của mình với tiêu chí mang lại nhiều tiện ích cho người sử dụng internet, làm sao để khách hàng dễ sử dụng website nhất có thể, đặc biệt là những nhân viên văn phòng, website thường xuyên cung cấp những thông tin khuyến mãi hot nhất,  tích hợp thêm các module đăng ký, xem điểm tích lũy hoặc những quyền lợi khác của chương trình khách hàng thân thiết, tìm số điện thoại của Co.opmart gần nhà để đặt hàng, ngoài ra website còn cập nhật thêm những tin tức về Co.opmart…  Với những nỗ lực không ngừng của đội ngũ thiết kế website trong gần 5 tháng hoạt động, website đã thu hút hơn 03 triệu lượt truy cập, đặc biệt trang tin tức về khuyến mãi được  khách hàng xem nhiều nhất. Trang khuyến mãi được người dùng đặc biệt yêu thích vì có tính năng cập nhật liên tục giá cả hàng hóa theo từng ngành hàng.
Trong kinh doanh trên nền tảng Internet, thì website được coi như là điểm dừng của tất cả mọi phương thức truyền thông, ví dụ các chiến dịch gửi email, các chiến dịch quảng cáo trên báo đài, các chiến dịch quảng cáo. . . ., bạn nghĩ như thế nào khi bóng đã dẫn gần tới 16m50 mà sút không vào thì có phải là phí không ?. Website cũng chính là cửa khung thành, nếu ta biết cách thức sử dụng website của khách hàng, luôn luôn tìm mọi cách để cải tiến website giúp khách hàng sử dụng tiện lợi nhất có thể, ví dụ hỗ trợ lướt website trên mobile, tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, luôn đưa ra gợi ý phù hợp cho khách hàng lang thang trên "chợ online", đặc biệt đầu tư kĩ lưỡng vào hình ảnh trên từng sản phẩm, phương thức thanh toán online dễ dàng, đặc biệt là đảm bảo bảo mật thì chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ tăng số lượng phục vụ khách hàng lên hàng trăm lần ? Tại sao ư ? vì tôi đơn cử với 1 cửa hàng của các siêu thị lớn, thì cùng 1 lúc có thể tiếp nhận từ 1000- 2000 khách hàng tham quan và mua sắm cùng lúc, cao lắm là 3000 người, nhưng với internet là vô tận, với 1 website bán hàng tốt có thể cùng 1 lúc phục vụ được hàng triệu người, cũng như đảm bảo thanh toán online linh hoạt - mà đây là bài toán rất đau đầu của tất cả các siêu thị offline hiện nay. Bạn đã gặp mấy lần tình trạng vô siêu thị mua chỉ 1 món đồ mất khoảng 3-4 phút, nhưng lúc thanh toán mất cả 30-40 phút ?
website của trang web BAZA được thiết kế rất đơn giản, background màu trắng, để làm nổi bật sản phẩm. Sản phẩm được đầu tư rất kĩ lưỡng giúp khách hàng có thể cảm nhận sản phẩm rất rõ ràng.

Trên Facebook fanpage của Co.opmart vừa mới ra đời đã có sự khởi đầu tốt. Lượng thành viên của Fanpage sau 3 tuần khai trương đã cán mức 10.000 người, tỷ lệ người quan tâm đến các bài viết lên tới 118% Fangape (tỷ lệ trung bình của một Fanpage hiệu quả là 10%). Bước đầu cho thấy, các thành viên quan tâm rất nhiều đến các chương trình khuyến mãi của Co.opmart, quyền lợi của chương trình khách hàng thân thiết và nhờ tư vấn làm thẻ, nhận cẩm nang mua sắm …
 
Fanpge Facebook đã rút ngắn khoảng cách giữa Coop Mart và khách hàng

Đọc tiếp phần 2

Hãy + để động viên tôi chia sẻ tiếp